Mos220.ru

Онлайн марафоны
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Виды бизнес тренингов

Бизнес-тренинг

Бизнес-тренингами называются спланированные и систематические усилия, направленные на модификацию или развитие деловых знаний, умений и установок человека путем его активного обучения в группе. Их цель — эффективное выполнение сотрудниками одного или нескольких видов деятельности.

Бизнес-тренинг в узком смысле дает профессиональные знания и навыки, благодаря которым человек может эффективно выполнять конкретные служебные задания и свою работу в целом. Однако современный бизнес все чаще обращается к более широким методам тренингового обучения, которые ставят своей целью развитие профессионально важных качеств личности. Для решения таких задач используются методики психологических тренингов личностного роста. Поэтому бизнес-тренинг в широком смысле — это разновидность социально-психологического тренинга.

Сегодня в бизнес-тренингах используются разнообразные методы и техники. Особую популярность получили манипулятивные приемы, которые, однако, неоднозначно оцениваются с моральной точки зрения.

В зависимости от направления и задач выделяют следующие виды тренинговой работы.

Тренинг профессиональных навыков

Фактически это переходная форма между активными методами подготовки персонала и его профессиональным обучением, повышением квалификации и др. Такие тренинги осуществляются специалистами по конкретному виду деятельности и очень редко — психологами. Однако процесс усовершенствования профессиональных навыков становится гораздо эффективным при применение именно психологических технологий.

Тренинги профессиональных навыков чрезвычайно разнообразны, как и разнообразные виды деятельности в различных сферах бизнеса.

Тренинг эффективных продаж

Тренинги эффективных продаж относятся к самым популярным бизнес-тренингам, спрос на которые неуклонно растет. Умение продавать в условиях рыночных отношений является основой бизнеса. В широком понимании здесь имеется в виду не только профессиональная деятельность продавца. На различных уровнях бизнес-структуры коммерческая деятельность имеет свои особенности. Это и умение оформить выгодное соглашение, и рекламная политика, и знание психологии потребителя.

Поэтому в процессе тренинга продаж используется все разнообразие методов — от простого тренажера продавца к игровому моделированию и отработке сложных профессиональных ситуаций, развитию творческого, нестандартного мышления.

Отдельно выделяют тренинг телефонных продаж, как умение вести телефонные переговоры с потенциальным потребителем товаров или услуг.

Тренинг управления временем (тайм-менеджмент)

Тренинги управления временем (англ. — time management) формируют навыки временно планирования, умение организовывать деятельность таким образом, чтобы времени хватало на все важные дела и чтобы оставался резерв для личностного развития.

Важно, чтобы человек не находился в состоянии постоянного стресса через дефицит времени и нерешенные дела.

Идея системы управления временем приписывается Бенджамину Франклину. Классическая система управления временем опирается на принцип разделения больших задач, которые стоят перед человеком, на подзадачи, а тех, в свою очередь, — на еще более мелкие задачи.

  1. Первый этап в тайм-менеджменте — определение человеком своих жизненных ценностей (чего он хочет от жизни).
  2. На втором этапе человек решает, чего конкретно он стремится добиться.
  3. На следующем, третьем, он строит генеральный план того, что надо сделать для достижения поставленной цели.
  4. На четвертом этапе на основе отдельных пунктов генерального плана разрабатывается долгосрочный (на несколько ближайших лет) промежуточный план, в котором обязательно указываются конкретные цели и сроки их реализации.
  5. Пятый этап — составление краткосрочного (от нескольких недель к нескольких месяцев) плана.
  6. Шестой — это план на ближайший день, в котором малые задания из краткосрочного плана решаются в полной мере за один день, а большие разбиваются на подзадачи.

Все планы тайм-менеджмента рекомендуется регулярно просматривать.

Существуют и другие стратегии тайм-менеджмента. Благодаря таким тренингам человек получает больше свободы, учится управлять не только своим временем, но и своей жизнью, находит резервы для других важных сфер самореализации.

Тренинг командообразования (тимбилдинг)

Командообразование (англ. — teambuilding). получило популярность в связи с переходом организаций сферы бизнеса на командную систему работы.

Тренинги командообразования проводятся как с подразделениями — командами, так и с менеджерами персонала, которые должны осуществлять реорганизацию. На них даются понятия о типах и структуре команд, их внешние и внутренние пределы, типы коммуникации в команде и др.

Во время тимбилдинга важно не только донести информацию, но и показать, как это сделать на практике, моделируя ситуации, в которых проявляются различные особенности командообразования.

Во время этого тренинга часто используется игра «Необитаемый остров», во время которой обрабатываются процессы спонтанного образования команды, формирования лидеров, этапы развития команды и др.

Важным в тренинге выступает обработка различных уровней общения в команде (внешнего формального и внутреннего психологического). Для полноценного функционирования команды нужно развитие обоих уровней и четкое разграничение функций между ними.

Значительный эффект в тренинге командообразования дают деятельностные методы — от игрового разыгрывания ситуаций до полноформатной социодрамы.

Тренинг принятия решений

Одной с важнейших функций руководителя является принятие решений по различным проблемам бизнеса и организационной жизни.

Тренинг принятия эффективных решений не ставит задачу научить принимать «правильные решения», потому что «правильность» определяется ситуацией и конкретными условиями.

Принятие решений — творческий процесс, следовательно, задачей тренинга становится развитие творческого начала. Человек должен быть способен найти новое, неординарное решение, которое может открыть совсем другие горизонты. И, когда оно найдено, то кажется почти очевидным, что это самый лучший способ решения данной проблемы.

В процессе принятия решений нередко возникает психологическая проблема выбора. Часто личность не может сделать выбор через неуверенность в себе или через какие-то психологические проблемы. Работа с ними также проходит во время тренинга принятия решений.

Тренинг эффективных переговоров

Цель тренинга переговоров — научить ведению деловых переговоров в сфере бизнеса, в управлении организациями и в других сферах, которые требуют принятия важных коммуникативных решений.

Умение убеждать, определять интересы оппонента и опираться на них в большой степени предопределяет результат переговоров.

Иногда на таких тренингах используют жесткие техники, подобные восточным единоборствам, а переговоры рассматривают как что-то похоже на поединок без правил. Хотя такой подход становится популярным, отношение к нему явно неоднозначно: жесткие методы не всегда эффективны. Хотя в современном бизнесе в отдельных случаях они оправданы.

Тренинг обращения с деньгами

Это специфический бизнес-тренинг, цель которого — коррекция установок, стереотипов и психологических барьеров относительно финансового положения человека, возможностей повысить свой социально-экономический статус.

Как правило, проводится с теми, кто планирует начать собственный бизнес, но при этом ему не хватает психологической готовности к этой деятельности, а также с теми, кто хочет улучшить свой материальный уровень, однако через психологические причины ему это не удается.

Основные виды бизнес-тренинга

Как известно, в бизнесе существует два вида навыков: функциональные и психологические (личностные). К функциональным относятся знания и навыки в области финансов, маркетинга, логистики, реинжиниринга бизнес-процессов и т.д., к личностным — навыки лидерства, творчества, ведения переговоров, управления временем, стресс-менеджмент и т.д. Соответственно разработаны и применяются разные виды бизнес-тренингов.

Бизнес-тренинг — это краткосрочное (от 12 часов до 4 дней) интерактивное обучение, направленное на формирование конкретных деловых навыков. На тренинге дается в сжатом виде информационная часть темы. Например, как сотруднику реагировать на возражения клиента или как руководителю четко излагать суть задания подчиненным. Основной же упор делается на практическом руководстве и тренировке навыков.

Читать еще:  Тренинг кто я какой я

Самые распространенные формы тренингов — деловые игры с использованием специальных методов и техники. Но здесь надо четко разграничить, чему на тренинге можно научиться, а чему нельзя. Тренинг никаким образом не может заменить специального образования.

Наиболее распространены следующие виды бизнес-тренинга:

· тренинг телефонных продаж,

· тренинг по управлению,

· тренинг принятия эффективных решений и т. п.

Наиболее популярным видом бизнес-тренингов является тренинг продаж. Он помогает сотрудником получить навыки общения с клиентом и выявления его потребностей, навыки ведения переговоров (в том числе и телефонных), убеждения клиента в преимуществах вашего товара. Прохождение вашими специалистами такого тренинга поможет значительно повысить количество клиентов и объем продаж, а значит и прибыльность бизнеса.

Тренинг продаж проходит в непринужденной обстановке и сопровождается большим количеством практических упражнений. Техника продаж отрабатывается в конкретных ситуациях, что позволяет смоделировать поведение персонала в различной среде в ходе корпоративных тренингов.

Но помимо тренинга продаж существует и довольно большое количество других типов тренингов. Так, например, это может быть тренинг делового общения. Его полезно пройти всем сотрудникам, которые так или иначе общаются с вашими клиентами. Он направлен на повышение культуры речи, призван объяснить правила делового этикета. Если ваши сотрудники будут общаться с клиентами определенно принятым образом, это положительно скажется на имидже компании.

Кроме того, довольно полезным для компании является коммуникативный тренинг, во время которого сотрудники учатся выстраивать внутренние коммуникации таким образом, чтобы работа строилась эффективно. Командообразование — еще одно направление обучения персонала — позволяет в совокупности с техникой продаж развить в человеке все необходимые для успешной работы качества.

Стоит отметить, что термин «командообразование» появился в отечественной бизнес-среде сравнительно недавно. Собственно говоря, командообразование представляет собой непрерывный процесс, который преследует цели формирование сильной, эффективной команды. В ходе тренинга по командообразованию выделяется лидер и формируются цепочки взаимосвязи между ним и коллективом. Необходимым условием командообразования является доверительное отношение коллектива к лидеру и его авторитет. Тренинги по командообразованию позволяют в короткие сроки создать новую команду или наладить эффективные взаимоотношению внутри существующего коллектива.

Тренинг, направленный на создание команды поможет создать мотивацию для работы, распределить роли между сотрудниками, решать сложные задачи всей командой. Есть целый спектр различных тренингов для руководителей и топ-менеджеров. Например, тренинг по стратегическому планированию, тренинг управления персоналом, тренинг руководства отделом и многое другое.

Для того чтобы повысить собственную квалификацию, сотрудники компаний, или те, кто ищет себе новую работу, могут пройти такие тренинги, как тренинг самопрезентации, тренинги личностной эффективности, тренинг выступление на публике и так далее. [6]

Виды бизнес-тренингов

А.С. Пушкин: «Мы все учились понемногу. Чему-нибудь и как-нибудь».

Слова великого русского классика и сегодня не теряют своей актуальности – они отражают положение дел и в современном образовании: сначала на школьной, а затем на институтской скамье обучаемого погружают в бескрайний поток фундаментальных и специализированных знаний, безусловно нужных и в необходимости которых можно серьезно усомниться. Тоже можно сказать и о самообразовании: часто человек, пребывая в погоне за получением новых компетенций и навыков, становится заложником огромного объема информации: знания он получает, но сферу применения обнаружить невозможно. Если еще учесть все возрастающие темпы устаревания информации, то на выходе мы получаем армию специалистов, имеющих достаточно обширные поверхностные знания, тех самых специалистов, которые учились «чему-нибудь и как-нибудь».

Сложившаяся ситуация формирует потребность в создании и реализации новых методик обучения, способных развивать у сотрудников личностные и профессиональные компетенции, которые реально бы способствовали их развитию как специалистов, а значит повышали бы жизнеспособность организации в жесткой конкурентной среде.

Удовлетворению такой потребности способствовало зарождение в 40-х годах XX века в Соединенных Штатах и Западной Европе бизнес-тренингов.

Итак, что же такое тренинг?

Тренинг от английского «training» – подготовка, обучение, тренировка – метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков. Тренинги не являются продолжительной программой обучения и проходят в течение достаточно короткого отрезка времени: от нескольких часов до нескольких дней, при этом недостаток часов занятий (зачастую невозможно отвлекать специалистов организации от рабочих мест на долго) компенсируется интенсивным характером проведения.

Особенностью тренингов, и, возможно, одним из их главных преимуществ является вовлечение участников в проведение занятий: их лишают привычной роли слушателей лекции (или в лучшем случае старательных стенографистов), тем самым повышая степень развития и закрепления у сотрудников профессиональных или личностных навыков. Правильно организованный тренинг обладает свойством предметности – т.е. его целью является не пространный рассказ или рекомендация «обо всем на свете», а вполне определенное воздействие на участников, влекущее совершенствование отдельных сторон сотрудника как личности, так и профессионала – каких именно – определяется видом тренинга.

Большинство тренингов можно разделить на 4 группы: коррекционные и личностно-развивающие, целью которых является корректировка и развитие личностных качеств сотрудника, образовательные, с помощью которых реализуется предоставление участникам информации необходимого для выполнения поставленных задач объема и качества в короткие сроки, и бизнес-тренинги.

Бизнес-тренинг – это обучение, направленное на повышение эффективности деятельности сотрудников и практическое использование полученных знаний в интересах организации в условиях современной конкурентной среды.

Выделяют девять основных видов бизнес-тренингов:

  1. Бизнес-тренинги для руководителей, направленные на повышение оперативности и точности принимаемых начальником решений, расширение арсенала методов управления подчиненными, противодействия конфликтам.
  2. Тренинги лидерства – развивают способность сотрудника возглавлять и управлять коллективом, отстаивать верную точку зрения, несмотря на давление, которое может оказываться внешней средой, воздействовать на подчиненных посредством авторитета, а не административных рычагов.
  3. Тренинги переговоров – направлены на развитие коммуникативных навыков, повышение степени контроля эмоций, изучение способов правильного построения диалога, выхода из конфликтных ситуаций, т.е. навыков, необходимых переговорщику для достижения выгодных для организации условий в ходе взаимодействий с партнерами и клиентами.
  4. Стресс-менеджмент – необходим в организациях с высокой интенсивностью труда, такой вид тренинга призван диагностировать причины стрессовых ситуаций и смягчить их воздействие на сотрудников. Особую популярность среди руководителей данный вид тренинга приобрел после кризиса 2008 года, когда условия внешней среды оказывали сильное негативное влияние на работников.
  5. Тренинги по проведению публичных выступлений – учат преодолевать стеснительность и волнение перед аудиторией, навыкам взаимодействия с ней во время выступления, правильному построению структуры публичной речи.
  6. Тренинги командообразования направлены на сплочение коллектива, решение внутренних проблем в отношениях сотрудников. Посредством тренинга командообразования возможно эффективно создавать рабочие.
  7. Тренинги продаж – учат сотрудников грамотно продавать свой товар, искать подход к клиентам, рассказывают, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях.
  8. Тренинг эффективного проведения совещаний – дает навыки планирования совещаний, выстраивания их графика, работы на результат.
  9. Тайм-менеджмент – популярное сегодня направление тренинга, связанное с обучением эффективного использования личного и рабочего времени, формированием способности определять приоритетность целей и задач.
Читать еще:  План тренингового занятия

С начала 2000-ых годов в России наблюдается рост потребности в бизнес тренингах, причиной тому может быть с одной стороны усложнение структуры продукции, создаваемой организациями, с другой – появление нового поколения руководителей, которые в силу отсутствия консервативных взглядов, привитых советской действительностью, готовы прибегать к услугам бизнес-тренеров для обучения персонала организации.

Рынок бизнес-тренингов сегодня представляется достаточно насыщенным, однако качество проводимых занятий, отсутствие той самой возможности применить полученные знания на практике, позволяют говорить о том, что многим организациям, осуществляющим деятельность в сфере проведения тренингов еще необходимо пройти долгий путь совершенствования для того, чтобы оказывать клиенту реально эффективные услуги.

Следовательно, при проведении тренингов в организации необходимо обращать пристальное внимание на репутацию организации, опыт ее работы на рынке тренинговых услуг. Заказчик должен четко ставить цели, которые будут достигаться посредством проведения тренингов, исходя из них будут определены виды необходимых тренингов, количество занятий, число часов, которые необходимо посвятить практике.

Некоторые организации идут по иному пути и нанимают штатного бизнес-тренера. В таком подходе есть как положительные стороны: уже известна квалификация, работающего в организации специалиста, с другой стороны – отнюдь не каждый специалист способен решать все многообразие задач, возникающих в ходе деятельности организации, не всегда способен непредвзято оценить действия руководства.

Как бы то ни было, потребность организаций в тренингах со временем будет только возрастать, думается, что и классификация их видов будет только расширяться под воздействием спроса на тренинги, которые бы отражали специфические условия той или иной отрасли. Остается надеяться, что и качество услуг, оказываемых в сфере проведения тренингов, будет только расти.

Бизнес-тренинги

Описание

Бизнес-тренинг — это разновидность обучения, цель которой развитие трудовых знаний, умений и навыков команды или отдельного сотрудника компании. В настоящее время именно такая форма обучения наиболее популярна во всём мире.

Тренинг — это активная форма обучения, направленная на получение практического опыта, обратной связи, использование новых моделей поведения в безопасной атмосфере. Благодаря этому за сравнительно небольшой отрезок времени можно добиться очень высоких результатов.

Бизнес-тренинги могут помочь:

  • научиться техникам эффективных переговоров с потенциальными партнёрами;
  • сформировать сплочённую и работоспособную команду;
  • повысить уровень продаж;
  • разработать оптимальную стратегию формирования и развития организации;
  • выработать собственный оптимальный стиль работы в своей должности;
  • научиться грамотно и профессионально распоряжаться собственными рабочими ресурсами
  • и многое, многое другое.

Виды бизнес-тренингов

Как и в отношении любых других тренингов, семинаров и курсов, бизнес-тренинги будут эффективны, если чётко ставить задачи и подбирать то, что подходит именно вам. С определённой долей условности бизнес-тренинги можно разделить на четыре категории по типам решаемых на них задач.

  1. Тренинги для тех, кто хочет создать свой бизнес. Данный вид тренингов помогает структурировать собственные цели и задачи в области бизнеса, разработать пошаговую стратегию реализации своих идей и проектов. Не стоит ожидать от такого тренинга, что вам подскажут гениальную идею для создания бизнеса или поделятся каким-нибудь тайным секретом из серии «как заработать миллион». Успех вашего бизнеса зависит от вас, ваших идей, целеустремлённости и трудолюбия. А тренинг может помочь скорее с технической, организационной стороны.
  2. Тренинги эффективного управления. Данные тренинги, адресованы руководителям предприятий и подразделений. Они помогают участникам эффективно разрешать управленческие задачи, такие как:
    • повышение мотивации сотрудников,
    • эффективное управление персоналом,
    • использование различных стилей руководства в зависимости от ситуации и т.д.

Нельзя сказать, что обучение этому нужно в обязательном порядке всем управленцам. Но если вы ощущаете сложности в данной сфере, тренинг сможет помочь получить конкретные навыки или просто посмотреть на проблему под другим углом.

  1. Тренинги, посвящённые гибкому реагированию на изменяющуюся обстановку. В условиях современной обстановки в бизнесе стало модным слово «антикризисный». Это не случайно — кризисы в нашей стране случаются с завидной регулярностью и компаниям, так или иначе, необходимо реагировать на постоянные колебания в экономике. Данные тренинги направлены на формирование более гибкой стратегии поведения, анализ текущей ситуации в бизнесе и выработке стратегии управления в условиях кризиса.
  2. Тренинги, направленные на формирование конкретных бизнес-навыков. Это, пожалуй, самая широкая категория. Тематика бизнес-тренингов может быть самой разной, например:
    • эффективные продажи,
    • искусство проведения переговоров,
    • проведение презентаций,
    • управление финансами на предприятии и бухучет.

Кроме того, бизнес-тренинги могут быть открытыми и корпоративными. На открытых тренингах могут присутствовать представители разных организаций, интересующиеся определёнными вопросами (например, эффективные продажи, тайм-менеджмент и т.д.). Корпоративные тренинги проводятся внутри компании и полностью адаптированы под потребности данной организации. Примером корпоративного тренинга может быть тренинг командообразования.

Итак, бизнес-тренинг — это возможность в короткие сроки обучиться навыкам, необходимым для успешного ведения бизнеса. Кроме того, тренинг может дать стимул к новым достижениям, зарядить коллектив энергией и помочь решить многие задачи.

Уважаемые посетители! Портал «Самопознание.ру» посвящён в первую очередь личностному росту. Работа над собой, развитие навыков управления эмоциями, коммуникации, самопрезентации, конструктивного решения конфликтов, самоорганизации и т.д., несомненно, способствуют карьерному росту, увеличению продаж и развитию бизнеса. Многие технологии, освоенные на тренингах, могут использоваться при решении рабочих вопросов. Но мы не размещаем бизнес-тренинги в чистом виде (а также тренинги по продажам, управлению персоналом, переговорам, маркетингу, бухучёту и т.д.). Данное размещение не будет эффективным, т.к. посетители портала «Самопознание.ру» — не целевая аудитория данных мероприятий. Городское расписание бизнес-тренингов вы найдёте на портале «ВсеТренинги.ру».

Бизнес тренинги

Популярность бизнес-тренингов в мире постоянно растёт. Это форма обучения, нацеленная на тренировку деловых качеств, необходимых для достижения определённого результата в бизнесе.

Такая форма обучения способствует:

  • приобретению практического опыта по решению бизнес-задач;
  • установлению оптимальной обратной связи при ведении переговоров;
  • применению современных моделей поведения;
  • созданию безопасной атмосферы при конфликтных ситуациях;
  • развитию навыков работы самостоятельной и в команде.

Бизнес-тренинги помогают добиться высоких результатов за короткий срок. Они тесно связаны с выполнением психологических упражнений, так как деловые умения неотрывны от психической сферы.

Виды бизнес тренингов

Комплексы практических упражнений этого направления классифицируются по разным параметрам. Наиболее популярны такие направления бизнес-тренингов:

Коммуникационный

Способствует формированию коммуникабельности, развитию способов грамотной передачи информации и восприятия таковой, речевого взаимодействия. Высокие коммуникативные данные сотрудников способствует созданию положительного имиджа компании.

Процесс создания команды

В ходе таких практических занятий выявляются и развиваются способности организатора (лидера). Прививаются навыки координации работы группы с учётом личностных особенностей каждого. Отрабатывается правильность распределения ролей и мотивация. Результатом является создание сильной эффективной команды и позитивных отношений внутри неё.

Управленческий

Такие тренинги развивают менеджерские навыки, способности руководить персоналом. Рассматриваются стили управления, способы планирования работы, мотивации сотрудников, установления оптимальных взаимоотношений.

Читать еще:  Упражнение необитаемый остров для тренинга

Тренинг продаж

Он особенно популярен. Разрабатываются и внедряются механизмы общения с аудиторией по сбыту услуг и товаров, а именно:

  • проводятся упражнения для совершенствования мастерства общения с потенциальными клиентами;
  • развивается уверенность взаимодействия с партнёром, искусство грамотного представления компании, в том числе по телефону;
  • отрабатываются техники продаж в конкретных ситуациях;
  • моделируется стиль делового общения;
  • совершенствуется умение реагировать на критику.

Полученные умения позволяют повышать объёмы продаж, число клиентов, прибыльность в целом. Кроме того, совершенствуется культура речи и деловой этикет.

Презентационный

На таких занятиях вырабатываются деловые умения по представлению партнерам своей компании (продукции), решению маркетинговых задач. Совершенствуется искусство производить на аудиторию положительное впечатление, доносить свои аргументы в атмосфере максимального психологического комфорта.

Принятие эффективных решений

Эта форма занятий предназначается для управленческого звена. Она повышает квалификацию в вопросах решения проблем, поиска оптимального решения, используя психологические ресурсы. Развивается умение анализировать ситуацию, выбираются способы анализа рисков, осуществляется выбор приоритетов.

Бизнес-симуляция

Это имитационные игры по созданию искусственной (интерактивной) экономической модели. В них развиваются практические навыки по постановке целей, решению задач, построению стратегий, коллективному взаимодействию. По результатам симуляции подводятся итоги, извлекаются уроки, оценивается вклад каждого в общее дело.

Это лишь некоторые из известных тренингов, применяемые наиболее часто.

Особенности использования бизнес-тренингов

Такие мероприятия практикуются в бизнес-компаниях. Основные их цели:

  • обучение взаимодействию с клиентами;
  • усвоение корпоративной этики;
  • навыки обеспечения высокой репутации компании;
  • повышение эффективности и рентабельности работы.

Тренинги бывают коллективными и индивидуальными. На них совершенствуются психологические и функциональные навыки бизнесменов.

Некоторые навыки, необходимые для ведения бизнеса

В процессе проведения тренингов участники:

  • учатся техникам взаимодействия с бизнес-партнёрами;
  • развивают навык работы в команде и ведения переговоров;
  • формируют собственный стиль работы;
  • совершенствуют техники продаж;
  • тренируются в налаживании вербальных и невербальных отношений с партнёрами;
  • повышают грамотность, профессионализм.

Сформированные на тренингах навыки в условиях искусственно созданного пространства помогают преодолению препятствий в условиях реальной жизни.

Роль руководителя

Организаторами тренингов выступают специалисты предприятий, внештатные эксперты разных областей: маркетинга, психологии, менеджмента и др. В процессе тренинга от ведущего зависит очень многое. Он должен быть:

  • харизматичной личностью;
  • практиком, добившимся стабильных результатов;
  • педагогом, умеющим заинтересовать аудиторию.

Бизнес-тренер обеспечивает системный подход к планированию обучения для развития деловых качеств сотрудников. Он планирует конечный результат обучения и последовательно идёт к нему.

Формы проводимых мероприятий

Их классификация также условна. Потребности рынка и изменения в социуме стимулируют возникновение новых способов организации тренингов при использовании элементов классических методик. Среди методических технологий можно отметить наиболее популярные.

Использование видеоматериалов

Применение визуального приёма приветствуется большинством обучаемых лиц. Просмотр видеороликов способствует заинтересованности. Поведение формируется на основании подробного анализа увиденного на экране.

Дискуссионный клуб

Отдельная бизнес-проблема предлагается для разрешения по итогам обсуждения. Создаётся дискуссия. Всесторонний её анализ приводит к выработке единого мнения. В таком клубе развивается навык взаимодействия, умения слушать, грамотно возражать, отстаивать собственную точку зрения.

Ролевые игры

Как в детской игре, здесь распределяются роли и моделируются ситуации. Такая форма организации способствует:

  • командному решению проблем;
  • преодолению барьеров психологического характера;
  • развитию коммуникативных способностей;
  • выработке поведенческих компетенций.

В бизнес-игре взрослые, как и дети, проявляют лучшие свои качества благодаря непринуждённой атмосфере.

Мозговой штурм

Такая методика известна во всём мире. Она основана на стимулировании творческой активности. Предлагается проблема. Участники в быстром темпе предлагают разнообразные варианты её преодоления. При этом развивается сосредоточенность, оперативность мышления, решительность. Результатом становится выбор самого оригинального и эффективного решения.

Игры-разминки

Способствуют созданию доверительной атмосферы. Поставленные задачи решаются в непринуждённой обстановке, расслабляющей. Такой способ используется на начальном этапе тренинга для активизации группы, заинтересованности и постепенного перехода к более сложным этапам.

Метод кейса

Эта технология схожа с мозговым штурмом. Так же есть проблема и рассматриваются разные способы её решения, предлагаемые участниками тренинга. Однако проблема эта реальная, а не искусственно смоделированная. Метод воспитывает ответственность, развивает деловые качества. Кейс – конкретная задача-ситуация.

Фасилитация

Основой метода является сбор разных мнений по отдельному вопросу для активизации каждого участника и формирования общего резюме. Такая форма способствует повышению групповой и индивидуальной активности. Важная роль отводится тренеру. От него требуется доброжелательность, внимательность к каждому участнику. Взаимосвязь и доверительные отношения между участниками также ставятся во главу угла.

Инновационные тенденции организации бизнес-тренингов

Вместо традиционных бизнес-тренингов всё большую популярность приобретают новые технологии. Наставничество, коучинг способствует передаче умений и навыков от более опытного лица менее подготовленному. Интернет-технологии, тренинги онлайн приобретают всё большую популярность. При перенасыщенном графике работы, минимуме свободного времени дистанционный способ является особо действенным.

Корпоративное обучение совершенствуется, становится всё более уникальным и технологичным. В каждой отдельно взятой бизнес-структуре разрабатываются собственные тренинговые технологии, специализированные под запросы конкретной компании, фирмы, максимально сужающие область информации. Это происходит, например, в банковской сфере, в интернет-магазинах, в частном предпринимательстве.

Специальные курсы способствуют конкурентоспособности, воспитанию лидеров, развитию коммуникативной и речевой сферы.

Бизнес-мастерская

Популяризируется самотренинг в бизнес-мастерской. При этом обучающиеся частично выполняют роль организаторов. Тему создаёт бизнес-тренер. А участник разрабатывает схему тренинга с отдельными заданиями. Тренер частично корректирует процесс при воплощении идеи совместно с участником.

Важные условия проведения тренингов:

  • количество участников в группе – 12 (при большем количестве снижается возможность импровизации);
  • качественный состав: сочетание новых (30%) и опытных (70%) участников корпоративных отношений.

Так как знания и умения, усвоенные в процессе тренировок, могут в памяти ослабевать, полезен бывает посттренинг (повторение ранее пройденного).

Психологическая составляющая бизнес-тренингов

Подобные мероприятия нельзя рассматривать вне психологии. Ведь процесс реализации практических достижений непрерывно связан с преодолением психологических барьеров. Участникам может быть присуща закомплексованность, тревожность, неуверенность, проявление недоверия и эгоизма. Эти и другие особенности могут стать психологическими преградами на пути к достижению цели.

Поэтому тренер должен уметь оптимизировать психологический настрой каждого участника и группы в целом, задействовать благоприятные личностные характеристики. Ведь без этого достижение цели сильно усложнится.

Психологический настрой так же важен для дальнейшей работы с клиентами, формирования контактности и речевой практики общения. Бизнес-тренинги способствуют приобретению навыков успешной деятельности и дают стимул для решения поставленных задач.

Конечно, они не могут решить всех проблем или открыть секрет создания успешного бизнеса. Но помогают стать более организованными, целеустремлёнными, выработать гибкую стратегию поведения, овладеть современными техниками ведения бизнеса и взаимодействия в команде для достижения поставленной цели.

За короткий промежуток времени, используемый для организации тренинга, нельзя круто измениться, сломать устоявшиеся стереотипы. Однако можно и полезно получить установки, определённый импульс для развития в дальнейшем.

Автор: Александр Петрищев

Педагог, ведущий бизнес-тренер Москвы, коуч, ведущий корпоративных мероприятий, сценарист. Основатель и руководитель группы компаний «ИГРОКС». Владеет компаниями по корпоративному обучению, корпоративным праздникам и мероприятиям, кейтерингу, игровым клубом «Лазертаг».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector